Sorun giderme
Sorun giderme hakkında sekiz sık soruya kısa ve uygulanabilir cevaplar.
Sorun giderme hakkında sekiz sık soruya kısa ve uygulanabilir cevaplar.
Bir modül neden menümde görünmüyor?
Aktif çalışma alanını, Ayarlar → Organizasyon → Modüller durumunu ve rolünün okuma erişimini kontrol et. Modül kapalıysa herkese kapanır; açıksa yetkisiz kişi yine göremez. Modülü açmak bütün kişilere bütün yetkileri vermek değildir.
Tam kılavuz · Bu sorunun sayfası
Arka plan işi neden bilgisayarımı bekliyor?
Ayarlar → AI → Kullanım → Arka plan AI durumuna ve Aboneliklerim kartına bak. Çevrimdışı bilgisayar, hazır olmayan motor, kota veya bütçe engeli işi bekletebilir. İş, uygun kaynak (aboneliğin veya API anahtarın) hazır olana kadar bekler; tekrar istek oluşturmak kaynağı hazır yapmaz.
Tam kılavuz · Bu sorunun sayfası
Tam erişim seçiliyken neden yine onay geliyor?
Tam erişim, rol izinlerini ve işleme özel onay kurallarını kaldırmaz. Para, dış mesajlar, silme veya açıkça onay isteyen işlemler ayrı kontrollerden geçebilir. Kartın hedefini oku; organizasyon tercihi ve yerel motor izni de sohbet kipinden ayrı olabilir.
Tam kılavuz · Bu sorunun sayfası
Sohbette dosya önizlemesi boşsa neyi kontrol edeyim?
Dosyanın Era Dosyaları’na gerçekten kaydedildiğini ve doğru çalışma alanında olduğunu kontrol et. Eski yerel önbellek bağlantısı yalnız kaydedilmiş Era kopyasına çözülebilir. Kimlikli dosya bağlantısını kullan; aynı isimli dosyalarda isim araması daha yeni kopyayı seçebilir.
Tam kılavuz · Bu sorunun sayfası
MCP 401 hatası nasıl çözülür?
Adresin /api/mcp olduğunu ve anahtarın x-api-key veya Bearer olarak gönderildiğini kontrol et. Döndürülmüş veya kaldırılmış eski anahtar çalışmaz; yeni anahtarı bütün ilgili istemcilere uygula. CLI oturum anahtarı veya cihaz eşleştirme anahtarı yerine MCP kartının verdiği anahtarı kullan.
Tam kılavuz · Bu sorunun sayfası
Webhook kabul edildi ama akış neden bitmedi?
202 olayın kabul edildiğini söyler; dinleyen iş akışının tamamlandığını söylemez. İş akışları çalışma geçmişini ve Ayarlar → Gelişmiş → İşler durumunu incele. Aynı işi farklı idempotency anahtarıyla tekrar göndermek yeni bir çalışma yaratabilir.
Tam kılavuz · Bu sorunun sayfası
Bildirim neden e-posta olarak gelmedi?
Ayarlar → Kişisel → Bildirimler içinde kanal, kategori, sessiz saat ve özet sıklığını kontrol et. Yetkin varsa Teslimatlar sekmesinde denemeleri ve hatayı incele. Kuyruğa yazılması gönderilmesi değildir; sessiz saatler e-postayı bekletebilir, bildirim zilini aynı şekilde tutmaz.
Tam kılavuz · Bu sorunun sayfası
Raporda para tutarları neden görünmüyor?
Kişisel rapor erişimi para ölçülerini gizleyebilir veya satırları daraltabilir. Ayarlar → Raporlar → Rapor erişimi ile rol izinlerini kontrol ettir. Boş veya gizli ölçü, gerçek tutarın sıfır olduğu anlamına gelmez; rapora erişim iş kayıtlarını değiştirme yetkisi de değildir.