İade ve geri ödeme
Ürün kabulünü, stok sonucunu ve para iadesini ayrı ayrı izle.
Sipariş kaydında ürün iadesini aç, gelen ürünü teslim al ve incele.
Nerede
Web: Mağaza · /shop/orders. Masaüstü: İşletme → Mağaza.
Adım adım
Ürün iadesini aç
Sipariş kaydında iade oluştur; gelen ürünleri teslim al ve incele.
Kabulü kaydet
Kabul edilen miktarı ve stokla ilişkili sonucu kontrol et.
Para sonucunu izle
Geri ödeme talebini Finans kaydında takip et; onay veya ret sonucunu kontrol et.
Bilmen gerekenler
Kabul edilen miktar, stok ve iade kaydıyla ilişkilidir. İadeyi kapatmak para transferinin başarıyla bittiğini varsaymaz.
Geri ödeme izni/tutarı ayrı işlemdir; Finans kaydında talep, onay veya ret izlenir. Sevkiyatı iptal etmek siparişi iptal etmekten farklıdır.
İade gerekçeleri Ayarlar → Mağaza → Genel altında seçilir.
İşlemler ve izinler
| İşlem ve teknik adı | İstenen bilgiler | İzin | Çağrıldığı ekran/akış |
|---|---|---|---|
retail.cancel_fulfilment | Despatch * | Otomatik teslimat/iş çalıştırma | /shop/orders/[id] |
İade kaydet · retail.return_products | Order *, Satırlar * | Otomatik teslimat/iş çalıştırma | /shop/orders/[id] |
İade aç · retail.request_return | Order *, Satırlar *, Reason, Not | Otomatik teslimat/iş çalıştırma | /shop/orders/[id] |
retail.receive_return | Return *, Satırlar | Otomatik teslimat/iş çalıştırma | /shop/orders/[id] |
retail.inspect_return | Return *, Satırlar * | Otomatik teslimat/iş çalıştırma | /shop/orders/[id] |
retail.close_return | Return * | Otomatik teslimat/iş çalıştırma | /shop/orders/[id] |
retail.reject_return | Return *, Reason | Otomatik teslimat/iş çalıştırma | /shop/orders/[id] |
İade ver · retail.grant_refund | Order *, Amount, Satırlar, Include delivery, Reason, Return | Yönetme | /shop/orders/[id] |
Ayar ve bağlantılar
Siparişler ve mağaza işlemleri
Mağaza ekibi taslak, teslimat, ürün iadesi ve para iadesini izler. Stok, fiyatlar ve koleksiyonlar aynı iş akışını destekler.
Ayarlar
Seçenekler, ekran yolları ve varsayılanlar.
Era’ya söyle
Gönderilmeyi bekleyen siparişlerin ödeme ve stok eksiklerini göster.